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卓越绩效公式
测量分析与改进
donggang
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ally
企业如何提升客户忠诚度
全国用户满意服务明星
air
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招商银行一枝独秀立标杆 领先秘诀在细节
顾客与市场
苏姗
2009-11-16
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零售企业如何提高服务质量?
顾客与市场
苏姗
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9个笑话,9个道理,你明白了吗?
情感与吐槽
blue200908
2009-11-5
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2010-1-13 16:25
wanghaiou
人力资源管理创造价值
人力资源
我心飞翔
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《一只兔子吃掉了狼和野猪》
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helen
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blue200908
爱情与管理
人力资源
天蝎座
2009-10-14
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经典管理故事之兔子与胡萝卜
流程架构师
ally
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2009-10-21 09:39
一米阳光
导入卓越绩效模式对企业有哪些好处?
专家答疑
明月心
2009-10-9
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wanghaiou
顾客满意与顾客忠诚的关系分析
顾客与市场
Jane
2009-10-9
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2009-10-9 13:56
Jane
什么是顾客满意战略
顾客与市场
Jane
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什么是大质量?
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2009-9-17
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helen
欢迎大家来谈谈:管理体系与流程管理
整合型管理体系
zhaoshuting
2009-9-1
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关于人力资源会计的若干理论问题
人力资源
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2009-8-27
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不要让员工从企业利益链上掉下去
人力资源
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冬梅
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